KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 5 Ekim 2026

Milano Halı Yıkama olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan şekilde işliyoruz.

1. Veri sorumlusu

Milano Halı Yıkama
Erzene Mah. İstanbul Cad. No:14/B, 35040 Bornova / İzmir
Telefon: 0532 172 67 51

2. Hangi kişisel verileri işliyoruz?

• Telefonla ya da WhatsApp'tan bize ulaştığınızda: adınız, telefon numaranız, paylaşmanız hâlinde adres ve semt bilginiz, yıkatmak istediğiniz ürünlere ilişkin bilgiler (ürün türleri, adetleri ve halı ölçüleri gibi), randevu ve teslim bilgileri ile yazışma içerikleri.
• Web sitemizi ziyaret ettiğinizde: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret tarihi ve saati gibi teknik bilgiler (barındırma ve güvenlik hizmeti kapsamında).
• Sitemizdeki yıkama fişine yazdıklarınız yalnızca kendi cihazınızda hazırlanır, bize gönderilmez. Hazırlanan mesaj, siz WhatsApp'ta gönderirseniz bize ulaşır.

3. Kişisel verilerinizi hangi amaçlarla işliyoruz?

• Fiyat bilgisi vermek ve sorularınızı yanıtlamak,
• Yıkatmak istediğiniz ürünleri teslim almak, yıkamak ve size teslim etmek; randevu planlamak,
• Hizmetle ilgili bilgilendirme yapmak, talep ve şikâyetleri sonuçlandırmak,
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek (fatura ve muhasebe kayıtları gibi),
• Web sitemizin güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımını önlemek.

4. Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (c), veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (ç) ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması (f) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

5. Kişisel verileriniz kimlere aktarılır?

• Web sitemizin barındırma, içerik dağıtımı ve güvenlik hizmetini sağlayan Cloudflare, Inc.'e (teknik ziyaret bilgileri),
• WhatsApp üzerinden yazdığınızda yazışma, WhatsApp hizmetinin altyapısı üzerinden gerçekleşir; bu hizmetin kendi gizlilik koşulları geçerlidir,
• Yasal bir zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına.

Bu hizmet sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir; yurt dışına aktarım, KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde gerçekleştirilir.

6. Toplama yöntemi

Kişisel verileriniz telefon görüşmeleri, WhatsApp yazışmaları ve web sitemiz aracılığıyla, otomatik ya da otomatik olmayan yollarla toplanır.

7. Saklama süresi

Kişisel verileriniz ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca, böyle bir süre yoksa işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. Çerezler

Sitemiz reklam, analiz veya takip amaçlı çerez kullanmaz. Güvenlik amacıyla hizmet sağlayıcımız gerektiğinde zorunlu bir güvenlik çerezi kullanabilir. Ziyaret istatistikleri çerez kullanılmadan ve kimliğinizi belirlemeyecek şekilde toplu olarak tutulabilir.

9. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca;

• kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

10. Başvuru

Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi yukarıdaki adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Bilgi almak için 0532 172 67 51 numarasından bize ulaşabilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

Ana sayfaya dön